Informació bàsica sobre Protecció de Dades
Responsable: ALICIA BURGOS FELIZ Finalitats: Prestació de serveis en línia. Gestió d’usuaris web. Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis. Legitimació: Consentiment exprés i interès legítim. Destinataris: No es comunicaran dades a tercers, excepte obligació legal. Drets: Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, tal com s’explica en la informació a continuació.
A ALICIA BURGOS FELIZ treballem per oferir-te, a través dels nostres productes i serveis, la millor experiència possible. En alguns casos, és necessari recollir informació per aconseguir-ho. Ens importa la teva privacitat i creiem que hem de ser transparents al respecte.
Per això, i als efectes del que preveu el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d’abril de 2016 (en endavant, “RGPD”), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la LLEI 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (en endavant, “LSSI”), ALICIA BURGOS FELIZ informa l’usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat.
El nostre compromís comença explicant-te el següent:
- Es recullen les teves dades per tal que l’experiència d’usuari millori, atenent als teus interessos i necessitats.
- Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i el motiu pel qual ho fem.
- La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan anem a fer servir la teva informació personal ho farem sempre complint la normativa, i quan calgui, et demanarem el consentiment.
- Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a processar-les, pots demanar que deixem de tractar-les.
- La nostra prioritat consisteix a garantir la teva seguretat i tractar les teves dades d’acord amb la normativa europea.
Si desitges obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents apartats de la política de privacitat que es troben a continuació:
1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
Identitat: ALICIA BURGOS FELIZ
Domicili social: CL Riudecols 11 43392 Castell del Camp Tarragona
N.I.F. nº: ES-48016390A
Correu electrònic: info.alishowevents@gmail.com
ALICIA BURGOS FELIZ ha designat un Delegat de Protecció de Dades o una persona de contacte interna dins de la seva organització. Si vols fer una consulta en relació amb el tractament de les teves dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu info.alishowevents@gmail.com
2. Quines dades personals recopilem?
Les dades personals que l’usuari pot arribar a proporcionar:
- Nom, adreça i data de naixement.
- Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
- Informació relativa a pagaments i devolucions.
- Adreça IP, data i hora d’accés als nostres serveis, navegador d’internet utilitzat i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
- Qualsevol altra informació o dada que decideixis compartir amb nosaltres.
En alguns casos, és obligatori omplir el formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts al web; igualment, no facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en què es requereixin dades de caràcter personal.
3. Per què i per a què tractem les teves dades?
A ALICIA BURGOS FELIZ tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les següents finalitats:
- Gestionar comandes o contractar algun dels nostres serveis, ja sigui en línia o a les botigues físiques.
- Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin.
- Desenvolupar accions comercials i dur a terme el manteniment i gestió de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través del lloc web i tasques d’informació, podent fer valoracions automàtiques, obtenció de perfils i tasques de segmentació dels clients amb l’objectiu de personalitzar el tracte segons les seves característiques i necessitats i millorar l’experiència en línia del client.
- Desenvolupar i gestionar concursos, sortejos o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.
- En alguns casos serà necessari facilitar informació a les Autoritats o empreses terceres per motius d’auditoria, així com gestionar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les Administracions Públiques.
- T’informem que les dades personals obtingudes com a conseqüència del teu registre com a usuari formaran part del Registre d’Activitats i operacions de Tractament (RAT), que s’actualitzarà periòdicament segons el que estableix el RGPD.
4. Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades personals es fonamenta en les següents bases legals:
- Consentiment de l’interessat per a la contractació de serveis i productes, per als formularis de contacte, les sol·licituds d’informació o alta en e-newsletters.
- Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l’interessat per a l’enviament de comunicacions comercials a través de mitjans electrònics.
- Compliment d’obligacions legals per a la prevenció del frau, comunicació amb Autoritats Públiques i reclamacions de tercers.
5. Durant quant de temps conservem les teves dades?
El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per complir amb la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per al compliment de les obligacions legals derivades del tractament de les dades.
6. A quins destinataris es comuniquen les teves dades?
En alguns casos, només quan sigui necessari, ALICIA BURGOS FELIZ proporcionarà dades dels usuaris a tercers. Tanmateix, mai no es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals ALICIA BURGOS FELIZ treballi poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents, però no faran servir aquesta informació per a fins propis ni per a cessió a tercers.
ALICIA BURGOS FELIZ procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de serveis respectin la confidencialitat i comptin amb les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es tracta conforme a la normativa de privacitat de dades.
En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts. Només es revelarà el que sigui estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.
Les dades personals obtingudes també es podran compartir amb altres empreses del grup.
7. On s’emmagatzemen les teves dades?
Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, s’assegurarà que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja que compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR).
8. Quins drets tens i com els pots exercir?
Pots dirigir les teves comunicacions i exercir els teus drets mitjançant una sol·licitud al següent correu electrònic: info.alishowevents@gmail.com
D’acord amb el que estableix el RGPD pots sol·licitar:
- Dret d’accés: pots demanar informació sobre les dades personals que tenim sobre tu.
- Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.
- Dret de supressió i a l’oblit: pots sol·licitar l’eliminació prèvia del bloqueig de les dades personals.
- Dret a la limitació del tractament: implica la restricció del tractament de les dades personals.
- Dret d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-te al fet que es continuïn tractant.
- Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per transmetre-les a un altre responsable.
- Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots demanar que no es prenguin decisions basades únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o t’afectin significativament.
En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si demanes que s’eliminin dades necessàries per al compliment d’obligacions legals.
Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les teves dades pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades.
9. Qui és el responsable de l’exactitud i veracitat de les dades facilitades?
L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant ALICIA BURGOS FELIZ de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en tot cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció. ALICIA BURGOS FELIZ es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats celebrats amb l’usuari en cas que les dades facilitades siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.
ALICIA BURGOS FELIZ no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix cap responsabilitat en relació amb els possibles perjudicis que puguin originar-se per l’ús d’aquesta informació.
ALICIA BURGOS FELIZ es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web, i fins i tot limitar-ne o no permetre’n l’accés. ALICIA BURGOS FELIZ queda exonerada de qualsevol responsabilitat per danys o perjudicis que pugui patir l’usuari com a conseqüència d’errors, defectes o omissions en la informació facilitada sempre que aquesta procedeixi de fonts alienes a l’entitat.
Així mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que disposa de la capacitat legal necessària per prestar el seu consentiment en relació amb el tractament de les seves dades personals.
10. Com tractem les dades personals dels menors d’edat?
En principi, els nostres serveis no es dirigeixen específicament a menors d’edat. Tanmateix, en cas que algun d’aquests serveis es dirigeixi a menors de catorze anys, d’acord amb l’article 8 del RGPD i l’article 7 de la LO3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), ALICIA BURGOS FELIZ exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, es requerirà el DNI o una altra forma d’identificació de qui presti el consentiment.
En el cas de majors de catorze anys, es podrà procedir al tractament de les dades amb el consentiment de l’usuari, excepte en aquells casos en què la Llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.
11. Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les teves dades personals?
ALICIA BURGOS FELIZ ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment requerits i procura instal·lar altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades.
ALICIA BURGOS FELIZ no és responsable dels danys o perjudicis que es puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu del sistema electrònic, motivades per causes alienes; ni dels retards o bloquejos en l’ús d’aquest sistema provocats per deficiències o sobrecàrregues en línies telefòniques, el Centre de Processament de Dades, el sistema d’Internet o altres sistemes electrònics, ni dels danys que puguin causar tercers mitjançant intromissions il·legítimes fora del control. L’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.
12. Enllaços a altres llocs web
Al lloc web https://www.alishowevents.es/ pot haver-hi enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquest lloc web, quedant ALICIA BURGOS FELIZ desvinculada de qualsevol responsabilitat sobre la seva política de privacitat.
13. Com utilitzem les galetes?
El lloc web i les xarxes socials de ALICIA BURGOS FELIZ utilitzen galetes, amb l’objectiu d’optimitzar i personalitzar la teva navegació. Les galetes són fitxers físics d’informació que s’emmagatzemen al propi dispositiu de l’usuari, i la informació recollida serveix per facilitar la navegació i millorar-ne l’experiència. Les dades recollides poden ser compartides amb els creadors de les galetes, però en cap cas s’associaran a dades personals ni que puguin identificar l’usuari.
Tanmateix, si l’usuari no desitja que s’instal·lin galetes en el seu disc dur, pot configurar el navegador per impedir-ne la instal·lació. Per a més informació, consulta la nostra Política de Galetes a https://www.alishowevents.es/politica-de-cookies/
14. Es pot modificar la política de privacitat?
Aquesta política de privacitat pot ser modificada. Et recomanem que la revisis periòdicament.